Politique de réservation et d'annulation

Réserver un rendez-vous

La réservation d’un créneau via notre outil en ligne permet de fixer facilement un rendez-vous à distance ou en présentiel.
Une confirmation automatique vous est envoyée par e-mail dès validation.

Modification ou annulation

Vous avez la possibilité de modifier ou annuler votre rendez-vous jusqu’à 72h à l’avance, directement depuis le lien contenu dans l’email de confirmation.
En cas de difficulté, vous pouvez également nous contacter par email.

Passé ce délai, le créneau est considéré comme engagé et non remboursable.

Retards et absences

Nous vous remercions de respecter l’horaire choisi.
En cas de retard de plus de [5 ou 10 minutes], la séance pourra être écourtée ou annulée, sans possibilité de report.

En cas de non-présentation sans annulation préalable, le rendez-vous est considéré comme dû et ne sera ni reporté ni remboursé.

Engagement réciproque

Un rendez-vous pris est un engagement mutuel :
– De notre côté, à vous offrir un accompagnement de qualité, préparé et personnalisé.
– Du vôtre, à être présent·e, disponible et ponctuel·le.

Merci de respecter cet équilibre pour garantir une expérience fluide et professionnelle.